Почему бывает мало показов в Яндекс.Директе

Если вам доводилось читать старые, уже неактуальные инструкции по ведению кампаний в Директе, то вы наверняка видели советы собрать 100 500 и более ключевых фраз хоть с какой частотностью и сделать каждую группу по принципу «один ключ – одно объявление». В итоге получались огромные, неуправляемые, но «очень проработанные» (это сарказм) кампании, а мерилом их качества являлось количество групп. Но с появлением статуса «Мало показов» в Яндекс.Директе разом рухнула вся эта система. Если такое вдруг случилось с вашими кампаниями или просто ниша узкая и с небольшим спросом, эта статья для вас.

Что означает статус и когда он появляется

Группа попадает под «Мало показов», если входящие в нее объявления показываются крайне редко или просто висят мертвым грузом, который, кроме директолога, никто никогда не видит.

При приобретении и снятии статуса учитываются:

  • свежая информация по количеству запросов,
  • актуальные настройки кампании,
  • накопленная статистика группы.

CTR не влияет на присвоение статуса (у редких ключей бывает высокая кликабельность).

Какие значения считаются порогово низкими? В обсуждениях представители компании отвечали, что это 5–10 показов в месяц.

Для угодивших в это дело групп 28 дней не собирается статистика – в интерфейсе не будут отражаться данные по показам-кликам и ставки, но старые можно посмотреть в «Мастере отчетов».

Актуально это все и для поиска, и для РСЯ.

Такой подход – это не уникальная особенность рекламы Яндекса. Например, в Google AdWords есть аналог, но распространяется он там не на группы, а на отдельные ключевые фразы. Поэтому в Яндексе обойти блокировку даже проще.

Как бороться с «Мало показов»

Найти все попавшие под удар объявления можно в Коммандере, выгрузке в Excel или просто в интерфейсе.

В Коммандере это делается во вкладке «Группы объявлений»: нужно просто отфильтровать их по наличию статуса.

Проблемные места мы нашли, теперь нужно решить, что делать с «Мало показов».

Вариант 1. Ждать

Если спрос претерпевает колебания, например в зависимости от сезона, или реклама создается на будущее, можно вообще ничего не делать.

Как только достаточное количество человек начнет искать рекламируемый объект, используя хотя бы один ключ из группы, реклама запустится автоматически. Проверка ведется несколько раз в сутки, поэтому момент не будет упущен.

Вариант 2. Перегруппировать ключи

Можно объединить их так, чтобы в группе набиралась нужная статистика.

Если много ключевых фраз крайне близки по смыслу, то их объединение поможет безболезненно оптимизировать структуру аккаунта (ведь в большинстве случаев под эти 100 500 ключей делается одно объявление, отличающееся только заголовком). Если нужно сохранить точное вхождение в заголовке, можно использовать шаблоны ##.

Если ключи не близки по смыслу и требуются разные посадочные страницы, это можно сделать, переадресовывая на нужные тех, кто перешел по определенным фразам. Настраивается это с помощью параметров URL {param1} и {param2}. Дополнительно можно применять сервисы динамической подмены контента.

Остается избавиться от более не используемых групп (удаляем или архивируем), а новые отправить на модерацию.

Для узких тематик этот подход наиболее популярен, а для больших интернет-магазинов, конечно, может быть неудобным.

Вариант 3. Убрать операторы

Например, ненужную фиксацию стоп-слов. Скажем, «купить двери премиум-класса +в Москве» можно смело удалять, оставив «купить двери премиум-класса Москва».

Вариант 4. Изменить условия подбора аудитории

Это могут быть ограничения по полу и возрасту, корректировки по устройствам и т. д. Возможно, что именно из-за них где-то не добираются показы.

Вариант 5. Отредактировать минус-слова

Если все минус-слова – результат кросс-минусации, нужно их удалить и провести ее заново без учета групп, попавших под «Мало показов».

Зачем? Допустим, у нас есть группы с ключевыми словами «купить межкомнатную дверь Биланчино экошпон» и «купить межкомнатную дверь Биланчино -экошпон». Если первая попадет под статус, то вторая тоже не будет вызывать рекламу по этой фразе.

Вариант 6. Увеличить охват аудитории

Для этого можно поискать новые ключевые слова и/или поднять ставки, чтобы увеличить шансы на трафик. Последнее может иметь больший эффект в сетях.

В любом случае статус «Мало показов» в Яндекс.Директе – это не приговор, а звоночек, что кампания не так эффективна, как хотелось бы: мы собираем ключи, придумываем объявления, выискиваем новые минус-слова, а рекламу никто не видит.